POLÍTICA DE ENTREGA, TROCA E REEMBOLSO – INOVASHOPCENTER.COM.BR
Olá! Seja bem-vindo(a) à Inovashopcenter.com.br.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência de compra segura, rápida e totalmente satisfatória — desde o momento do pedido até a entrega final. Pensando nisso, criamos uma política clara para envio, trocas e reembolsos.
Após a confirmação do pagamento, o seu pedido passa por duas etapas:
Preparação e Postagem: O produto é separado e preparado para envio em até 2 dias úteis.
Transporte: O tempo de entrega depende da região e da opção de envio escolhida. O prazo pode ser consultado usando o código de rastreio que você receberá por e-mail logo após a postagem.
Disponibilizamos diferentes formas de envio para se adaptar à sua necessidade:
PAC: Mais econômico, com prazo estimado entre 5 e 10 dias úteis.
SEDEX: Mais rápido, com entrega geralmente entre 1 e 3 dias úteis.
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar cada etapa do transporte diretamente no site dos Correios.
Verifique se o endereço cadastrado está completo e correto.
Revise as informações de envio no e-mail de confirmação.
Fique atento ao rastreio e às atualizações para evitar atrasos desnecessários.
Em caso de atraso, recomendamos:
Acompanhar o status pelo site dos Correios, usando o código de rastreamento.
Falar com a nossa equipe através dos canais de atendimento, caso precise de suporte ou esclarecimento.
Se ninguém estiver disponível no local para receber o pedido, os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o produto retornará para a Inovashopcenter.com.br.
Se o seu pedido for extraviado ou sofrer danos no transporte, entre em contato com a gente. A Inovashopcenter.com.br se responsabiliza por resolver o problema e garantir que você seja atendido da melhor forma possível.
Você pode solicitar a devolução de um produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento, desde que:
O item esteja na embalagem original e sem uso.
Todos os acessórios e manuais estejam presentes.
O produto não tenha sido lavado, usado ou reparado.
Você apresente a nota fiscal ou cupom da compra.
O valor pago será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão de crédito: O estorno é feito diretamente na fatura do cartão, dentro de até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.
Boleto bancário: A devolução será feita via transferência bancária, também em até 7 dias úteis após a análise e aprovação.
Tem dúvidas ou precisa de ajuda? Fale com a gente:
E-mail: atendimento@inovashopcenter.com.br
WhatsApp/Telefone: (92) 93300-2593
Trabalhamos para que tudo chegue até você dentro do prazo e em perfeitas condições. No entanto, fatores externos — como condições climáticas e paralisações — podem afetar o prazo de entrega. Nestes casos, estamos prontos para te apoiar com transparência e agilidade.
